Het eerste contact na een overlijden: wat kunt u verwachten?

Rust en duidelijkheid

Het overlijden van een dierbare brengt veel emoties en vragen met zich mee. In zo’n moment is het belangrijk om te weten waar u terecht kunt en wat er gebeurt zodra u ons belt. Bij Stoppelenburg Uitvaartverzorging staan wij dag en nacht voor u klaar. U krijgt direct een medewerker aan de lijn die rustig naar u luistert en u stap voor stap vertelt wat de eerste stappen zijn. Zo ontstaat er direct duidelijkheid en rust in een verwarrende tijd.

Wie komt er naar u toe?

Na het eerste contact komt een van onze uitvaartverzorgers naar u toe. Dat kan thuis zijn of in het uitvaartcentrum. Samen kijken we naar wat er op dat moment nodig is. Denk aan de verzorging van uw dierbare, het overbrengen naar een familiekamer of het maken van eerste keuzes. Wij nemen de tijd om goed te luisteren en leggen uit wat u kunt verwachten. Zo weet u precies wie wat doet en staat u er nooit alleen voor.

Wat moet meteen geregeld worden?

Niet alles hoeft direct beslist te worden. Het eerste contactmoment draait vooral om de praktische zaken die nu belangrijk zijn. Bijvoorbeeld de aangifte van overlijden, het kiezen van een locatie voor opbaring en het bespreken van een eerste moment van samenzijn. Andere keuzes, zoals de invulling van de uitvaartdienst, komen later aan bod. Wij begeleiden u stap voor stap en zorgen dat u geen overhaaste beslissingen hoeft te nemen.

Tijd en ruimte voor uw verhaal

Een overlijden roept vaak veel vragen en emoties op. Onze uitvaartverzorgers zijn er niet alleen om praktische zaken te regelen, maar ook om te luisteren. Uw verhaal en wensen zijn het uitgangspunt. We nemen samen de eerste stappen, zodat u zich gesteund voelt en weet dat alles met zorg wordt geregeld. Dat eerste telefoontje is vaak het begin van een weg die we samen bewandelen, met aandacht en betrokkenheid.